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Häufig gestellte Fragen

1. Warum kann ich mich mit meiner E-Mail Adresse nicht einloggen?

Überprüfen Sie bitte zunächst die Gross- und Kleinschreibung Ihrer E-Mail und Ihres Passwortes – ist die Feststelltaste aktiviert?

Womöglich haben Sie Ihr Passwort vergessen. Lassen Sie sich ihr Passwort per E-Mail zusenden indem Sie auf den Link „Sie haben Ihr Passwort vergessen?“ klicken und Ihre E-Mail-Adresse angeben.

Passwort anfordern

2. Ich habe mir mein Passwort zuschicken lassen und trotzdem keine E-Mail erhalten.

Bei der Anmeldung ist etwas schief gegangen. Womöglich haben Sie sich mit einer anderen E-Mail Adresse angemeldet oder gar bei der Adresse vertippt.

Per Kontaktformular kann Ihnen unser Support-Team weiterhelfen. Teilen Sie uns bitte Ihre Inseratennummer oder Rechnungsnummer mit.

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3. Warum erhalte ich keine Anfragen per E-Mail?

Womöglich haben Sie bisher keine Anfragen erhalten.

Eventuell ist Ihr E-Mail Postfach voll.

Per Kontaktformular kann Ihnen unser Support-Team weiterhelfen. Teilen Sie uns bitte Ihre Inseratennummer oder Rechnungsnummer mit.

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4. Ich habe mein Inserat bearbeitet, sehe aber keinerlei Änderungen.

Die Webseiten werden vom Browser im Hintergrund offline gespeichert. Nachdem aktualisieren der Seite (Taste F5), sollten alle Änderungen sichtbar sein.


5. Mein Inserat wurde gestern Inseriert, befindet sich aber nicht auf einer der ersten Seiten.

Alle Inserate werden täglich neu durchmischt. Damit bleibt auch bei Objekten mit einer längeren Laufzeit eine gute Verkaufschance gewährleistet.


6. Mein Inserat läuft morgen ab, wo kann ich es verlängern?

Ihr Inserat kann erst nach Ablauf verlängert werden. Nach Ablauf des Inserates bekommen Sie eine automatisierte Benachrichtigung per E-Mail mit einem Link zur Verlängerung.


7. Weshalb lassen sich meine Fotos nicht hochladen?

Überprüfen Sie ob Ihre Fotos im Dateiformat *.jpg oder *.jpeg sind. Sollten dennoch Komplikationen auftreten, aktivieren Sie Ihr Inserat und senden Sie uns die Dateien an fotos@caravan24.ch.


8. Ich habe mein Objekt verkauft und möchte keine weiteren Anfragen mehr erhalten. Wie kann ich mein Inserat löschen?

Loggen Sie sich in Ihr Benutzerkonto auf caravan24.ch ein. Gleich auf der Startseite vom Benutzerkonto lässt sich Ihr «Inserat löschen».

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9. Wo kann ich die Statistik meines Inserates einsehen?

Melden Sie sich im Benutzerkonto an. Nun können Sie die Gesamtbesucher Anzahl einsehen. Mit klick auf «Statistik» (links in der Benutzer-Navigation) sehen Sie das Besucher Diagramm der letzten 30 Tage ein. Fahren Sie mit der Maus über das gewünschte Datum um die Anzahl der Besucher pro Datum einzusehen.

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10. Wo finde ich mein Inserat auf caravan24.ch?

Klicken Sie in der Menüleiste auf «Kaufen». Nun gelangen Sie in die Suchmaske. Wählen Sie die Kategorie Ihres Objektes aus (z.B.: “ Wohnwagen“). Geben Sie nun Im Fenster Suchbegriff Ihr Objekt ein. Je einfacher der Titel Ihres Inserates gewählt wurde, umso schneller finden Sie und die Interessenten das Objekt.


Hochmuth